Si tenés un smartphone que soporte eSIM podés activar tu servicio en nuestros Centros de Atención o en Mi Claro.

Los modelos compatibles con eSIM son:

Puedes adquirir tu teléfono que soporta eSIM en los siguientes canales de venta:

En nuestros Centros de Atención Claro.

Si puedes adquirir el plan en los siguientes canales de venta:

En nuestros Centros de Atención Claro.

Podés realizar este cambio sin ningún costo en nuestros Centros de Atención Claro o en Mi Claro, seguí los siguientes pasos:

Paso 1: Entrá en la Configuración de tu equipo.
Paso 2: Seleccioná Datos móviles.
Paso 3: Seleccioná el plan que queres borrar.
Paso 4: Seleccioná Eliminar plan móvil.

Debés reemplazar el equipo por uno nuevo y solicitar una nueva configuración de eSIM en un Centro de Atención Claro o en Mi Claro y seguí los siguientes pasos:

En todo escenario que necesités un equipo nuevo como:

• Compra inicial
• Cambio de equipo
• Renovación
• Garantía
• Cambio por servicio
• Equipo defectuoso o perdido

1. Tener una conexión a internet con WIFI
2. Tu móvil debe ser compatible con eSIM.
3. Debés tener actualizado tu móvil en su última versión de software
4. No escanees el código QR eSIM con la aplicación de cámara
5. Al momento de generar el código QR, tu SIM actual quedará inactiva.

Podés utilizar solamente una vez este código QR, si querés configurar el servicio en otro teléfono deberás deshabilitarlo del móvil y visita una Tienda Claro para que un agente pueda apoyarte a generar otro código QR.